Политика обработки персональных данных

152-ФЗ «О персональных данных» · ORCH · Версия документа: 1.0 · Действует с 22 октября 2026 года

Содержание

1. Общие положения
2. Какие данные мы обрабатываем
3. Цели обработки
4. Правовые основания
5. Как мы обрабатываем данные
6. Сроки хранения
7. Передача третьим лицам
8. Права субъекта персональных данных
9. Cookies и аналитика
10. Изменения политики
11. Контакты оператора

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт https://appagent.ru/ ДОМЕН (далее — «Сайт») и продукт ORCH (далее — «ORCH») могут получить о посетителях сайта и покупателях.

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Макаров Илья Викторович, ИНН 550711589653, ОГРНИП 325554300002980, адрес: 644119, г. Омск, ул. Лукашевича, д. 27а (далее — «Оператор»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и опубликована на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ.

1.4. Согласие на обработку персональных данных, где оно требуется, оформлено отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных — с отдельной отметкой на сайте.

1.5. Программа ORCH устанавливается покупателем на его устройства и работает на его стороне. Данные проектов, файлов и переписки покупателя с Claude Оператору не передаются ТЕЛЕМЕТРИЯ ПО — ПОДТВЕРДИТЬ: ORCH не отправляет данные Оператору.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. При покупке:

• адрес электронной почты (для отправки чека, доступа и инструкции по установке);
• данные о платеже: сумма, дата, статус, идентификатор платежа. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса ПЛАТЁЖНЫЙ СЕРВИС, Оператор их не получает и не хранит.

2.2. При обращении к менеджеру (форма, e-mail, мессенджер КАНАЛЫ СВЯЗИ — УТОЧНИТЬ):

• имя;
• контакт для ответа (e-mail, телефон или имя в мессенджере);
• текст вопроса и иные сведения, которые вы сообщили.

2.3. Технические данные при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (user-agent), дата и время запросов, адреса просмотренных страниц, источник перехода.

2.4. Cookies и данные веб-аналитики Яндекс Метрики ЕСЛИ ПОДКЛЮЧЕНА — подробнее в разделе 9 и Политике использования cookies.

2.5. Если вы дали отдельное необязательное согласие — адрес электронной почты для получения информационных и рекламных сообщений о продукте (п. 9 Согласия).

2.6. Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные и не просит вас их сообщать.

3. Цели обработки

• заключение и исполнение лицензионного договора-оферты: приём оплаты, выдача доступа к ПО, передача обновлений;
• направление электронного чека и служебных сообщений о покупке (доступ, возврат, изменение условий);
• ответы на вопросы о продукте и покупке;
• ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение обязанностей по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…»;
• обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества;
• анализ посещаемости и улучшение Сайта (Яндекс Метрика) ЕСЛИ ПОДКЛЮЧЕНА;
• направление информационных и рекламных сообщений — только при отдельном согласии (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»);
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (покупка, выдача доступа, чек, возврат);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом, — п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (учёт, фискализация, налоговое законодательство);
• согласие субъекта — п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (ответы на вопросы менеджеру, рекламные сообщения, аналитические cookies);
• законный интерес Оператора — п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (безопасность Сайта, защита от мошенничества), если при этом не нарушаются права и свободы субъекта.

5. Как мы обрабатываем данные

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.2. Первичная запись и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Хостинг: ХОСТИНГ — УТОЧНИТЬ: провайдер и площадка.

5.3. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения (ст. 18.1, 19 152-ФЗ). Доступ сотрудников и подрядчиков ограничен необходимым для работы.

5.4. Адрес электронной почты и данные платежа не публикуются и не используются в целях, не указанных в Политике.

6. Сроки хранения

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются, если иное не установлено законом. После отзыва согласия данные, обрабатываемые на его основании, удаляются в срок не более 10 рабочих дней (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ допускает до 30 дней; Оператор берёт на себя более короткий срок).

7. Передача третьим лицам

7.1. Оператор передаёт персональные данные только лицам, привлекаемым для работы Сайта и исполнения договора, в объёме, необходимом для выполнения ими своих функций:

• платёжный сервис ПЛАТЁЖНЫЙ СЕРВИС — приём платежей картой и через СБП, формирование электронного чека (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ; платёжный сервис также действует как самостоятельный оператор в части данных карты);
• провайдер хостинга ХОСТИНГ — УТОЧНИТЬ;
• сервис отправки электронной почты и рассылок СЕРВИС РАССЫЛКИ — УТОЧНИТЬ;
• Яндекс Метрика — ООО «Яндекс» ЕСЛИ ПОДКЛЮЧЕНА;
• иные лица — только если это предусмотрено законом либо вы дали на это согласие.

7.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их в рекламных целях лицам, не связанным с работой Сайта.

7.3. Трансграничная передача: ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА — УТОЧНИТЬ: если почтовый сервис, платёжный сервис, хостинг или аналитика находятся за пределами РФ, указать страны и получателей; до начала передачи Оператор обязан направить уведомление в Роскомнадзор (ч. 3 ст. 12 152-ФЗ) и оценить меры защиты. Если трансграничной передачи нет, этот пункт заменить фразой «Трансграничная передача не осуществляется».

7.4. Данные могут быть предоставлены государственным органам по их запросам в случаях, предусмотренных законом.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Вы вправе (ст. 14, 20, 21 152-ФЗ):

• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• потребовать прекратить обработку в целях продвижения товаров и услуг;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде (ст. 17 152-ФЗ).

8.2. Для реализации прав направьте обращение на support@leadsync.ru E-MAIL ДЛЯ ORCH — ПОДТВЕРДИТЬ с адреса, указанного при покупке. Оператор рассматривает обращение и отвечает в срок, установленный 152-ФЗ — не позднее 10 рабочих дней с момента получения (может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением).

8.3. Хранение данных, которые Оператор обязан хранить по закону (чеки, платёжные документы), прекращается по истечении установленных сроков и не прекращается отзывом согласия.

9. Cookies и аналитика

9.1. Сайт использует cookies и локальное хранилище браузера. Технически необходимые данные нужны для работы Сайта и оформления покупки и не требуют согласия.

9.2. Яндекс Метрика ЕСЛИ ПОДКЛЮЧЕНА: сервис веб-аналитики ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) устанавливает cookies и собирает обезличенные сведения о посещении: источник перехода, просмотренные страницы, действия на странице, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение по IP-адресу. Цель — анализ посещаемости и улучшение Сайта. Метрика включается только после вашего согласия через баннер cookies БАННЕР COOKIES — НЕОБХОДИМО РЕАЛИЗОВАТЬ. Условия сервиса: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/. Отказаться можно в баннере, в настройках браузера или с помощью блокировщика: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

9.3. Подробности — в Политике использования cookies.

10. Изменения политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если иное не указано в ней. Дата актуальной редакции указана в начале документа.

11. Контакты оператора

• Оператор: Индивидуальный предприниматель Макаров Илья Викторович
• ИНН: 550711589653
• ОГРНИП: 325554300002980
• Адрес: 644119, г. Омск, ул. Лукашевича, д. 27а
• E-mail: support@leadsync.ru E-MAIL ДЛЯ ORCH — ПОДТВЕРДИТЬ
• Телефон: +7 (995) 771-04-77

Документы: Согласие на обработку данных · Лицензионный договор-оферта · Реквизиты и оплата · Cookies