Реквизиты и условия оплаты

Информация продавца · ORCH · Версия документа: 1.0 · Действует с 22 октября 2026 года

Сайт: https://appagent.ru/ ДОМЕН

Содержание

1. Реквизиты продавца
2. Тарифы и стоимость
3. Как оплатить
4. Сроки и порядок получения доступа
5. Обновления
6. Возврат денежных средств
7. Чек и фискализация
8. Контакты
9. Документы

1. Реквизиты продавца

2. Тарифы и стоимость

ORCH — программное обеспечение: оркестратор ИИ-агентов (25+ ролей) для Claude Code компании Anthropic. Оплата разовая: вы платите один раз за лицензию на использование ПО (подробнее — в Лицензионном договоре-оферте). Подписки и автоматических списаний нет.

Важно знать до покупки:

• ORCH устанавливается вами самостоятельно на ваш компьютер или сервер (macOS или Linux, Node.js 20+, установленный Claude Code).
• ORCH работает на вашей собственной подписке Claude, которую вы оплачиваете отдельно у Anthropic. Стоимость подписки Claude в цену ORCH не входит. ORCH не связан с компанией Anthropic; Claude — товарный знак Anthropic.
• Технической поддержки в тарифы не входит. Менеджеры отвечают на вопросы о продукте и покупке (раздел 8).

Цены указаны в российских рублях. Продавец освобождён от НДС (п. 1 ст. 145 НК РФ), поэтому НДС в цену не включён и сверх цены не взимается. Актуальные цены и состав тарифов — на странице https://appagent.ru/ ДОМЕН.

3. Как оплатить

Оплата принимается на сайте:

• банковской картой;
• через Систему быстрых платежей (СБП).

Платёж проходит через платёжный сервис ПЛАТЁЖНЫЙ СЕРВИС. Ввод данных карты происходит на стороне платёжного сервиса; сайт и Продавец полные реквизиты вашей карты не получают и не хранят.

Оплата по счёту для юридических лиц и ИП: ОПЛАТА ПО СЧЁТУ ДЛЯ ЮЛ И ИП — РЕШИТЬ ВЛАДЕЛЬЦУ: предусмотреть или нет; если нет — удалить этот абзац.

Оплата считается совершённой с момента подтверждения платежа платёжным сервисом. Оплата означает принятие условий Лицензионного договора-оферты.

4. Сроки и порядок получения доступа

1. После успешной оплаты на e-mail, указанный при оплате, приходят:

• электронный чек (раздел 7);
• письмо с доступом к ПО и инструкцией по установке.

1. Доступ предоставляется в течение 24 часов после подтверждения платежа, как правило — сразу СРОК ВЫДАЧИ ДОСТУПА — ПОДТВЕРДИТЬ ВЛАДЕЛЬЦУ.
2. Способ передачи ПО: СПОСОБ ПЕРЕДАЧИ ДОСТУПА — УТОЧНИТЬ: ссылка на скачивание / приглашение в закрытый репозиторий / иное.
3. Если письмо не пришло в течение суток после оплаты, проверьте папку «Спам» и напишите на адрес из раздела 8 с указанием e-mail, использованного при оплате, и времени платежа — мы отправим письмо повторно.
4. ПО считается переданным в момент, когда вам открыт доступ к дистрибутиву, а ссылка (приглашение) направлена на указанный вами e-mail. Ответственность за корректность указанного e-mail несёте вы.
5. Срок лицензии: СРОК — РЕШИТЬ ВЛАДЕЛЬЦУ: предложено бессрочно, на весь срок действия исключительного права.

5. Обновления

Ежемесячные обновления ORCH (новые агенты, сценарии, оптимизации) входят в разовую цену и отдельно не оплачиваются. Обновления доступны тем же способом, которым вы получили доступ к ПО.

Период, в течение которого предоставляются обновления: ПЕРИОД ОБНОВЛЕНИЙ — РЕШИТЬ ВЛАДЕЛЬЦУ: предложено — пока Продавец выпускает новые версии продукта; Продавец вправе прекратить выпуск обновлений, уведомив об этом на сайте не менее чем за 30 дней; уже полученные версии остаются у вас на условиях лицензии.

6. Возврат денежных средств

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА — РЕШИТЬ ВЛАДЕЛЬЦУ: ниже изложено только то, что следует из закона. Если владелец решит предоставить дополнительное право возврата (например, в течение N дней), его нужно добавить сюда и в раздел 12 оферты.

Общие правила:

1. Деньги возвращаются тем же способом, которым был совершён платёж, на основании обращения на адрес из раздела 8 с почты, указанной при оплате. В обращении укажите дату платежа и сумму.
2. Если платёж списан ошибочно (например, дважды) или ПО не было предоставлено по вине Продавца — Продавец возвращает уплаченную сумму полностью.
3. Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней со дня получения требования; зачисление на карту или счёт зависит от банка и обычно занимает до 5–10 рабочих дней.
4. При возврате формируется кассовый чек «возврат прихода» и направляется на e-mail, указанный при оплате (раздел 7).

Покупатели-физические лица, приобретающие ПО для личных, семейных, домашних нужд (потребители):

• вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в порядке, установленном Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), в частности ст. 18;
• при дистанционном способе продажи вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его передачи (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей), если иное не вытекает из характера цифрового товара ПРИМЕНИМОСТЬ СТ. 26.1 К ЛИЦЕНЗИИ НА ПО — ПРОВЕРИТЬ ЮРИСТОМ;
• вправе в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ).

Покупатели — юридические лица и индивидуальные предприниматели: отказ от договора и возврат оплаты возможны по основаниям, предусмотренным договором и Гражданским кодексом РФ (в частности, ст. 450.1, 453 ГК РФ), а также по соглашению сторон.

Право потребителя на возврат не ограничивается настоящим документом. Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, недействительны (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

7. Чек и фискализация

После оплаты на e-mail, указанный при оплате, направляется электронный чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации». Чек формируется ФИСКАЛИЗАЦИЯ — УТОЧНИТЬ: через онлайн-кассу платёжного сервиса / собственную онлайн-кассу ИП.

Если чек не пришёл в течение суток после платежа, напишите на адрес из раздела 8 — мы направим его повторно.

При возврате денег формируется кассовый чек «возврат прихода» и направляется на тот же e-mail.

8. Контакты

• E-mail: support@leadsync.ru E-MAIL ДЛЯ ORCH — ПОДТВЕРДИТЬ
• Телефон: +7 (995) 771-04-77
• Сайт: https://appagent.ru/ ДОМЕН

Менеджеры отвечают на вопросы о продукте и покупке (оплата, доступ, чек, возврат) в течение 1 рабочего дня СРОК ОТВЕТА — ПОДТВЕРДИТЬ. Техническая поддержка (помощь с установкой, настройкой и работой ПО) тарифами не предусмотрена.

9. Документы

• Лицензионный договор-оферта
• Политика обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных
• Политика использования cookies